外唐智库
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埃森哲：2025年银行客户调查报告：客户拥护助力忠诚度提升与自然增长（英文版）

2025-03-21 发布 38 页 pdf

Wavestone：2025年从政策到实践：了解客户在客户旅程中对ESG的期望报告（英文版）

2025-03-21 发布 34 页 pdf

Wavestone：2025年混合销售指数研究报告（英文版）

2025-03-21 发布 4 页 pdf

Emarsys：2025年个性化手册-全渠道互动的可操作用例报告（英文版）

2025-03-21 发布 22 页 pdf

InMoment：2025年从客户体验平台迁移到客户体验合作伙伴的9个理由白皮书（英文版）

2025-03-20 发布 15 页 pdf

凯捷Capgemini：2025年释放客户服务的价值：生成式AI与代理型AI的变革性影响研究报告（英文版）

2025-03-19 发布 112 页 pdf

Buildium：2025年物业经理会计生存指南报告（英文版）

2025-03-19 发布 34 页 pdf

Emarsys：2025年建议书指南报告-计划、编写和管理成功的建议书（英文版）

2025-03-13 发布 19 页 pdf

Digital Commerce 360：2024年战略洞见创造最佳客户体验报告（英文版）

2025-03-13 发布 17 页 pdf

Digital Commerce 360：2024年B2B战略见解-B2B客户体验报告（英文版）

2025-03-13 发布 27 页 pdf

Gartner：2024年客户服务趋势及要项报告（英文版）

2025-03-12 发布 12 页 pdf

Gartner：2025年打造无缝客户服务体验的5个步骤报告（英文版）

2025-03-12 发布 12 页 pdf

理特咨询：2025年客户参与度将加强公用事业的增长-如何制定以客户为中心的战略报告

2025-03-12 发布 12 页 pdf

埃森哲：2024年构建数字核心推进全面重塑研究报告-Chapter 1：通过变革加速增长（英文版）

2025-03-10 发布 39 页 pdf

Veeva：2024年使用数据优化活动与会者体验的技巧报告（英文版）

2025-02-21 发布 8 页 pdf

Talkdesk：2025年从联系到连接：客户体验的新时代报告（英文版）

2025-02-07 发布 8 页 pdf

Zego：2025年物业管理营运报告（英文版）

2025-01-21 发布 38 页 pdf

ISG：2024年第四季度IT&业务服务行业更新报告（英文版）

2025-01-20 发布 26 页 pdf

纷享销客：2025年自研or外采CRM橙皮书

2025-01-20 发布 73 页 pdf

CCW Digital：2024年下一代全渠道客户体验市场研究报告（英文版）

2025-01-10 发布 31 页 pdf