外唐智库
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Coursera：2025年核心技能手册：专业服务报告（英文版）

2025-04-16 发布 11 页 pdf

Sprinklr：2025年驱动客户体验卓越：如何通过可扩展的生成式AI提升客户忠诚度报告（英文版）

2025-04-16 发布 5 页 pdf

Sprinklr：2025年建立一个弹性的客户体验基础，以提供一致、个性化的体验报告（英文版）

2025-04-16 发布 7 页 pdf

Contentsquare：2025年如何提高客户获取和保留报告（英文版）

2025-04-07 发布 17 页 pdf

CX Network：2025年应对全渠道挑战的新策略研究报告：数据和无缝体验的集成之年（英文版）

2025-03-31 发布 14 页 pdf

WTTC&YouGov：2025年弥合言行差距：如何通过了解客户制定有效的可持续发展战略报告（英文版）

2025-03-25 发布 30 页 pdf

埃森哲：2025年银行客户调查报告：客户拥护助力忠诚度提升与自然增长（英文版）

2025-03-21 发布 38 页 pdf

Wavestone：2025年从政策到实践：了解客户在客户旅程中对ESG的期望报告（英文版）

2025-03-21 发布 34 页 pdf

Wavestone：2025年混合销售指数研究报告（英文版）

2025-03-21 发布 4 页 pdf

Emarsys：2025年个性化手册-全渠道互动的可操作用例报告（英文版）

2025-03-21 发布 22 页 pdf

InMoment：2025年从客户体验平台迁移到客户体验合作伙伴的9个理由白皮书（英文版）

2025-03-20 发布 15 页 pdf

凯捷Capgemini：2025年释放客户服务的价值：生成式AI与代理型AI的变革性影响研究报告（英文版）

2025-03-19 发布 112 页 pdf

Buildium：2025年物业经理会计生存指南报告（英文版）

2025-03-19 发布 34 页 pdf

Emarsys：2025年建议书指南报告-计划、编写和管理成功的建议书（英文版）

2025-03-13 发布 19 页 pdf

Digital Commerce 360：2024年战略洞见创造最佳客户体验报告（英文版）

2025-03-13 发布 17 页 pdf

Digital Commerce 360：2024年B2B战略见解-B2B客户体验报告（英文版）

2025-03-13 发布 27 页 pdf

Gartner：2024年客户服务趋势及要项报告（英文版）

2025-03-12 发布 12 页 pdf

Gartner：2025年打造无缝客户服务体验的5个步骤报告（英文版）

2025-03-12 发布 12 页 pdf

理特咨询：2025年客户参与度将加强公用事业的增长-如何制定以客户为中心的战略报告

2025-03-12 发布 12 页 pdf

埃森哲：2024年构建数字核心推进全面重塑研究报告-Chapter 1：通过变革加速增长（英文版）

2025-03-10 发布 39 页 pdf