外唐智库
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Cvent：2024年利用Cvent数据管理精英会议和活动的不可预测性报告（英文版）

2025-07-24 发布 8 页 pdf

Forsta：2025年更聪明的倾听和人工智能如何将客户反馈转化为增长报告（英文版）

2025-07-24 发布 20 页 pdf

德勤：2025年新兴技术如何提高RM效率并提供超个性化的客户服务报告（英文版）

2025-07-18 发布 17 页 pdf

CXG集团：2025年中国奢侈品客户情绪研究报告-趋势解读与未来应对

2025-07-15 发布 19 页 pdf

InMarket：2025年礼品卡指南：提高礼品卡销量及培养忠诚客户的技巧和策略报告（英文版）

2025-07-14 发布 15 页 pdf

Talkdesk：2025年提升您的保险服务交付能力报告（英文版）

2025-07-10 发布 13 页 pdf

销售易研究院：2025年ICT行业客户经营实践蓝皮书

2025-07-10 发布 23 页 pdf

思爱普&Emarsys：2025年全渠道客户参与个性化实践指南报告（英文版）

2025-07-09 发布 22 页 pdf

思爱普&德勤：2025年全球消费品行业客户互动报告：成熟度评估（阿联酋版）（英文版）

2025-07-02 发布 38 页 pdf

Genesys：2025年亚太地区客户体验状况报告（英文版）

2025-07-02 发布 30 页 pdf

Genesys：2025年全球客户体验状况报告（英文版）

2025-07-02 发布 77 页 pdf

CSG：2025年客户体验状况报告（英文版）

2025-06-27 发布 24 页 pdf

Expedia TAAP：2024年解码旅行顾问客户：全球客户需求与偏好研究报告（英文版）

2025-06-27 发布 23 页 pdf

CXG集团：2025年中国奢侈品客户情绪研究报告：趋势解读与未来应对（英文版）

2025-06-20 发布 19 页 pdf

Genesys：2025年打破孤岛统一团队-提供无缝的客户体验报告（英文版）

2025-06-18 发布 12 页 pdf

BCG波士顿咨询：2025年个性化指数报告：AI时代下各行业客户参与方式的变迁（英文版）

2025-06-17 发布 37 页 pdf

华为LTC流程（线索、机会、合同）讲解

2025-06-16 发布 41 页 pdf

FICO：2024年英国银行客户体验调查报告：客户行为、偏好和银行体验洞察（英文版）

2025-06-12 发布 20 页 pdf

FICO：2024年加拿大银行客户体验调查报告：客户行为、偏好和银行体验洞察（英文版）

2025-06-12 发布 16 页 pdf

FICO：2024年德国银行客户体验调查报告：客户行为、偏好和银行体验洞察（英文版）

2025-06-12 发布 20 页 pdf