外唐智库
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网经社：2024年9月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

2024-10-10 发布 36 页 pdf

InMoment：2024年在cx市场的早期报告（英文版）

2024-09-13 发布 7 页 pdf

平行时空：项目剧本杀主线活动策划方案

2024-08-05 发布 62 页 ppt

移动互联网用户体验设计（创新工场内部资料）

2024-07-30 发布 97 页 pdf

华为：2024年需求管理最佳实践

2024-06-17 发布 91 页 pdf

网经社：2020年（上）中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告

2024-05-27 发布 37 页 pdf

网经社：2023年10月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

2024-05-27 发布 29 页 pdf

网经社：2024年Q1中国电子商务用户体验与投诉数据报告

2024-05-27 发布 39 页 pdf

网经社：2024年1月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

2024-05-27 发布 36 页 pdf

网经社：2024年4月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

2024-05-27 发布 38 页 pdf

才博数智：2020年客服人幸福指数调研报告

2024-05-23 发布 29 页 pdf

百度智能云（刘瑛）：大模型带来智能客服体验的跃迁

2024-05-23 发布 18 页 pdf

NTT集团（吕华）：中流击水，浪遏飞舟，客服中心出海避坑指南

2024-05-23 发布 17 页 pdf

中国通信企业协会（李农）：大模型之舞：客服行业高质量发展的新探索

2024-05-23 发布 14 页 pdf

才博数智：2024年客服人幸福指数调研报告

2024-05-23 发布 59 页 pdf

卡萨帝：2024卡萨帝小程序用户运营优化思考方案

2024-04-26 发布 49 页 pdf

网经社：2024年3月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

2024-04-06 发布 36 页 pdf

艾瑞咨询：2024年中国美颜影像类软件用户营销价值洞察报告

2024-04-01 发布 40 页 pdf

零一裂变（鉴锋）：如何设计微信生态裂变报告

2023-12-05 发布 67 页 pdf

Retail TouchPoints：2023年客服科技指南（英文版）

2023-11-10 发布 10 页 pdf